Preguntas Frecuentes
Conceptos Básicos del Arriendo
¿Qué incluye el arriendo de la campervan?
El arriendo incluye kilometraje ilimitado, seguro básico con deducible, mesa y sillas de camping, batería auxiliar, calefacción estacionaria y todo lo esencial para un viaje cómodo.
¿Puedo conducir la campervan con una licencia extranjera?
Sí, solo necesitas una licencia de conducir válida de tu país de origen. La edad mínima para conducir es de 21 años.
¿Cuál es la edad mínima para arrendar una campervan?
Los conductores deben tener al menos 21 años. Conductores adicionales deben cumplir con el mismo requisito.
¿Qué tipo de combustible usan las campervans?
Nuestras campervans funcionan con gasolina. Esta información está especificada para cada unidad.
¿Las campervans tienen baño o ducha?
No, nuestros modelos son compactos y fáciles de manejar. Puedes complementar la experiencia con campings o instalaciones públicas.
Lugares de Retiro y Devolución
¿Dónde puedo retirar y devolver la campervan?
Actualmente ofrecemos retiro y devolución en: Santiago, Puerto Montt, Punta Arenas y Puerto Natales.
¿Puedo devolver la campervan en una ciudad distinta?
Sí, ofrecemos arriendos "one way" con un costo adicional. Consulta disponibilidad
Viajes Internacionales
¿Puedo cruzar a Argentina con la campervan?
Sí, entregamos la documentación necesaria para cruzar la frontera. Debe solicitarse con al menos 7 días de anticipación. Se aplica un costo adicional.
¿Qué necesito para ingresar a Argentina con la campervan?
Necesitarás tu pasaporte y la documentación que te entregamos, que incluye documento de autorización, seguro internacional y contrato de arriendo.
Recomendamos verificar si el cruce fronterizo específico que planeas usar requiere documentación personal adicional, como el llamado "salvoconducto" u otros permisos.
Reservas y Pagos
¿Cómo reservo una campervan?
Puedes reservar directamente en nuestro sitio web o por correo electrónico o por Whatsapp. Se solicita un depósito del 50% para confirmar.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias en USD o CLP, y pagos con tarjeta de crédito (con un recargo del 4%).
¿Cuál es su política de cancelación?
Las cancelaciones hasta 30 días antes del inicio del arriendo califican para un reembolso parcial. Consulta nuestros Términos y Condiciones para más detalles.
Asistencia en Ruta
¿Qué pasa si tengo un problema durante el viaje?
Ofrecemos asistencia remota por WhatsApp y teléfono. También te orientamos sobre talleres según tu ubicación.
¿Las campervans tienen calefacción?
Sí, todas nuestras unidades están equipadas con calefacción estacionaria, ideal para las frías noches patagónicas.
¿Puedo cargar dispositivos electrónicos dentro de la campervan?
Sí, puedes cargar tus dispositivos mediante los puertos USB y el sistema de batería auxiliar.
Consejos de Viaje
¿Dónde puedo dormir con la campervan?
Puedes dormir en campings habilitados, zonas de campamento libre (permitidas en muchas partes de la Patagonia) o estacionamientos seguros. Aplicaciones como iOverlander son muy útiles para encontrar lugares.
¿Cuál es la mejor época para viajar por la Patagonia?
La temporada alta va de noviembre a marzo, cuando el clima es más benigno. Hay mayor demanda en este período, por lo que recomendamos reservar con anticipación.
¿Necesito un vehículo 4x4 para recorrer la Patagonia?
No, no es necesario un vehículo 4x4 para recorrer la mayor parte de la Patagonia. Las rutas principales y los destinos turísticos más populares son accesibles por caminos pavimentados o de ripio bien mantenidos. Nuestras campervans son compactas y están diseñadas para manejar con seguridad en caminos patagónicos.
Lo más importante es conducir con precaución, especialmente en caminos de ripio y en condiciones de viento fuerte.